Privacyverklaring

De Plantrekkers

Laatst bijgewerkt: 8 april 2026

1. Verantwoordelijke

VOF De Plantrekkers (ondernemingsnummer: 0771.824.347), gevestigd te Zandstraat 11, 3381 Glabbeek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website: https://deplantrekkers.com

Telefoon: 0488 42 87 44

Functionaris Gegevensbescherming: Arthur Lauwers – alauwers99@gmail.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

De Plantrekkers verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

2.1 Webshop (deplantrekkers.com)

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (voor bezorging en facturatie)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bankrekeningnummer (voor betalingen en terugbetalingen)

• Gegevens over je activiteiten op onze website (bestelgeschiedenis, winkelwagen)

• Internetbrowser en apparaattype

• IP-adres en locatiegegevens (geanonimiseerd, via analytics)

2.2 Chrome-extensie (Plant Water Reminder)

Onze Chrome-extensie “Plant Water Reminder” verzamelt en verwerkt geen enkele persoonsgegeven. Alle gegevens (plantnamen, wateringsschema’s) worden uitsluitend lokaal opgeslagen in je browser via chrome.storage.local en worden nooit naar onze servers of derden verzonden.

3. Met welk doel en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

De Plantrekkers verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van de koopovereenkomst – Om bestellingen te verwerken, goederen te leveren en klantenservice te bieden (grondslag: uitvoering overeenkomst).

• Communicatie – Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening (grondslag: uitvoering overeenkomst).

• Nieuwsbrief – Om je te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en plantenverzorgingstips (grondslag: toestemming). Je kunt je op elk moment uitschrijven.

• Website-analyse – Om de website te verbeteren en ons aanbod af te stemmen op je voorkeuren (grondslag: gerechtvaardigd belang).

• Gepersonaliseerde advertenties – Om relevante advertenties te tonen via externe platformen (grondslag: toestemming via cookiebanner).

• Wettelijke verplichtingen – Zoals het bewaren van factuurgegevens voor de belastingaangifte (grondslag: wettelijke verplichting).

4. Geautomatiseerde besluitvorming

De Plantrekkers neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben voor jou of je op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen. Wij gebruiken de volgende tools voor analyse en marketing:

• Google Analytics 4 – geanonimiseerde websitestatistieken

• Meta Business Suite (Facebook/Instagram) – advertentiebeheer

• Google Tag Manager – beheer van tracking tags

• Shopify – webshopplatform en e-mailmarketing

5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

De Plantrekkers bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens (naam, adres, bestelhistorie): 7 jaar na laatste bestelling (wettelijke bewaarplicht facturatie).

• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving, daarna maximaal 30 dagen.

• Websiteanalytics: maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard).

• Klantenservicecommunicatie: 2 jaar na laatste contact.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

De Plantrekkers deelt je gegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft onder andere:

• Bezorgdiensten – voor de levering van je bestelling (naam, adres).

• Betalingsverwerkers – voor het afhandelen van betalingen (via Shopify Payments/Mollie).

• Shopify Inc. – als hostingplatform voor onze webshop.

• Google/Meta – voor geanonimiseerde analytics en advertenties (enkel met jouw toestemming).

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Cookies

De Plantrekkers gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in je browser.

Functionele cookies (altijd actief)

Noodzakelijk voor het functioneren van de webshop: winkelwagen, sessie, taalvoorkeur.

Analytische cookies (met toestemming)

Google Analytics 4 – geanonimiseerde bezoekersstatistieken om de website te verbeteren. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Marketing cookies (met toestemming)

Meta Pixel en Google Ads – voor het tonen van relevante advertenties. Deze worden enkel geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website, of door je browserinstellingen te wijzigen.

8. Minderjarigen

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder ouderlijke toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via alauwers99@gmail.com, dan verwijderen wij deze informatie.

9. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage – je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

• Recht op rectificatie – je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering – je mag vragen je gegevens te wissen.

• Recht op beperking – je mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid – je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

• Recht van bezwaar – je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken – voor verwerkingen waarvoor je toestemming hebt gegeven.

Je kunt een verzoek sturen naar alauwers99@gmail.com. Om je identiteit te verifiëren, kunnen wij je vragen een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN zwart. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek.

Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

De Plantrekkers neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze webshop draait op Shopify, dat voldoet aan PCI DSS Level 1 voor veilige betalingsverwerking en SSL/TLS-encryptie gebruikt voor alle dataverkeer.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via alauwers99@gmail.com.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

De Plantrekkers behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.